Проектируем
дизайн
Билайн ПРОдвижение
Реклама нового сервиса через обучение
Проектируем
дизайн
Проектируем
дизайн
Платформа
Articulate Storyline
Формат
Хронометраж
20-30 минут
Интерактивный сюжетный курс в стиле соцсетей
Проектируем
дизайн
Задача
Проектируем
дизайн
Основная задача курса не столько обучение, сколько продвижение ⭐ : привлечь новых клиентов, повысить лояльность, ненавязчиво рассказать о новом сервисе по продвижению в соцсетях и повысить его ценность.
Сложности, с которыми мы столкнулись:
Широкая ЦА — представители малого и среднего бизнеса из столицы и регионов России
Короткие сроки разработки — всего несколько месяцев на 3 полноценных курса
Низкая вовлечённость, ведь будущие пользователи – потенциальные клиенты, которых нельзя обязать проходить курс
да, онлайн-курсы могут помочь и в этом!
Проектируем
дизайн
Решение
Проектируем
дизайн
Для продвижения в Instagram* — курс в формате сторис
Для продвижения в TikTok — сюжетные вставки в виде роликов TikTok
Интерактивный сюжетный курс с интерфейсом приложений, на которых пользователь будет учиться продвигать свои услуги.
Для продвижения в Telegram — создание бизнес-канала
* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ
Проектируем
дизайн
Проектируем
дизайн
Пользователи не просто изучают материалы, а наблюдают за тем, как главные герои развивают свой бизнес на разных площадках. Такой подход помогает вовлечь в обучение и перенести полученные знания в жизнь. Ведь герои курса используют их здесь и сейчас.
Проектируем
дизайн
Проектируем
дизайн
Полное погружение
Проектируем
дизайн
Чтобы не выдергивать пользователя из сюжета, все задания сделаны в виде переписки главных героев.
Таким образом, история становится более интерактивной, а пользователь сильнее вовлекается в процесс обучения.
Проектируем
дизайн
Проектируем
дизайн
Ненавязчивая реклама
Проектируем
дизайн
Сначала мы рассказали о способах продвижения в соцсетях и создали этими знаниями определённую ценность для пользователя. Затем появляется нативная интеграция новых продуктов Билайн для развития бизнеса.
Она встроена в сюжет и ненавязчиво появляется в курсе.
Проектируем
дизайн
Проектируем
дизайн
Проектируем
дизайн
Каков результат?
Проектируем
дизайн
Обучение привлекает новых клиентов, ведь мы по полочкам разложили этапы продвижения и поделились полезными ресурсами и инструментами
Лояльность клиентов растёт, ведь они получили качественное и интересное обучение бесплатно — такое приятно каждому
Клиенты понимают зачем нужен новый сервис, и как он поможет конкретно их бизнесу
Клиенты максимально включены в обучение благодаря сюжету и интерактивным заданиям
Проектируем
дизайн
Проектируем
дизайн
Команда
Проектируем
дизайн
- Оксана Черныхруководитель проекта
- Екатерина Анисимоваметодология
- Анна Парфеновасценарий
- Алексей Макаровсценарий
- Виктор Шишоварт-дирекшн
- Дарья Хромовадизайн и иллюстрации
Проектируем
дизайн
Следующий кейс
Стратегия Росбанка «Устойчивый рост «2021−2025»